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CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)
ARTICLE 1 : Principes généraux
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par le client (« vous ») sur le site web www.assicchoukdress.fr.
En utilisant Assicchoukdress.fr et en passant commande, vous vous engagez à respecter toutes les clauses et conditions présentées dans ce document (les « conditions générales de vente » dites « CGV »). Veillez à vous assurer d'avoir bien lu et compris les CGV avant de passer commande.
La présentation de produits ou services sur le site www.assicchoukdress.fr à un instant donné n'implique pas et ne garantit pas que ces produits ou services seront à tout moment disponible.
Nous nous réservons en effet le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment où de changer votre mode d’expédition en cas d’erreur au niveau du poids.
Nous nous réservons également le droit de modifier occasionnellement ces CGV sans vous en aviser préalablement.
Aucune commande n’est annulable après création du Bordereau d’envois.
La version des CGV qui s'appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site www.assicchoukdress.com au moment où vous passez commande.
ARTICLE 2 : Prix
Les marchandises sont facturées au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande.
ARTICLE 3 : Modalités d’envois et de livraison
Assicchoukdress.fr propose différents modes d’envois et de livraison.
En point relais : le client a le choix entre sélectionner le point relais qu’il souhaite ou nous laisser sélectionner le point relais le plus proche de son adresse. Les commandes sont généralement déposées en point relais 1 fois par semaine.
Frais de livraison : les frais de livraison sont à la charge du client en totalité. Ces frais varient en fonction du poids et de la destination du colis. Pour tous les envois hors France Métropolitaine, Assicchoukdress.fr peut vous contacter par mail pour vous informer du montant des frais de livraison avant envoi du/des colis.
Le délai de livraison est estimé de 3 à 6 jours ouvrés en fonction de la destination. Ce délai est une simple estimation, il peut varier sensiblement en fonction de la demande et de la quantité de colis à préparer. La commande reste toujours dans les délais tant que l’envoi n’aura pas excédé 15 jours ouvrés entre la date de confirmation de la commande et de la notification de l’envoi de la marchandise. Après un délai de 21 jours, le client peut contacter Assicchoukdress.fr selon les modalités décrites ci-dessous en article 6.
Si vous choisissez l’option en main propre ET une fois votre commande prête, vous recevrez un mail de confirmation avec le lieu et l’heure de rendez-vous.
Pour toute commande passée et envoyée,
Assicchoukdress se décharge de toute responsabilité lorsque le colis a été remis au transporteur.
En cas de problème, le client doit se retourner auprès du transporteur.
ARTICLE 4 : Retours marchandises et remboursement / Annulation
Aucun échange ou remboursement n’est possible, hormis dans le cas où un article est défectueux. Dans ce cas, Assicchoukdress.fr s’engage soit à rembourser la totalité du prix de l’article soit à renvoyer un nouvel article ou un avoir vous sera remis ; en fonction du niveau de détérioration du produit. Le client devra contacter Assicchoukdress.fr selon les modalités décrites ci-dessous en article 6, accompagné de photos de bonnes qualités qui montreront de façon claire et visible la partie détériorée du produit dans ce cas les frais de retour seront à la charge d’Assicchoukdress.fr.
Article en promotions : Aucun retour ni remboursement n'est possible pour les articles en promotions.
Le délai de remboursement varie entre 5 et 10 jours ouvrés et sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé par le client pour son achat.
Annulation : Aucune commande n’est annulable après confirmation de la commande.
Assicchoukdress.fr décline toute responsabilité liée aux défauts et dommages résultant d'un stockage, de manutention, de transport ou d'utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec la nature, les prescriptions, l’aptitude à l’emploi du produit. Le client devra se retourner directement auprès du transporteur.
Nous ne faisons pas de retours. Mais en cas de retours exceptionnels, veuillez noter que les frais liés à la transaction (2,9 % + 35 centimes ) ainsi que les taux de cartes de crédit de sont pas remboursables.
ARTICLE 5 : Paiement
Assicchoukdress.fr accepte différents moyens de paiement : carte bleue, Paypal et espèces. En cas de paiement différé, Assicchoukdress.fr procédera à l’envoi du colis uniquement lorsque le processus de vérification entre Paypal et la banque débitrice sera terminée ; et que l’intégralité de la somme aura été perçue par Assicchoukdress.com. Ce délai de vérification n’est en aucun cas du ressort d’Assicchoukdress.fr.
ARTICLE 6 : Contact
Le client peut contacter Assicchoukdress.fr à l’adresse électronique
Contactassicchoukdress@gmail.com ou directement dans l’espace dédié sur le site internet.
Assicchoukdress.fr s’engage à répondre dans les plus brefs délais à compter de la réception du courriel. Afin d’accélérer le délai de traitement de la demande, l’objet du mail devra obligatoirement suivre la nomenclature ci-dessous, en fonction de la nature de la demande :
- [SUIVI COMMANDE] - [Numéro de commande] - [Nom & Prénom] : pour toute question liée au suivi du colis ;
- [ARTICLE DEFECTUEUX] - [Numéro de commande] - [Nom modèle] - [Couleur modèle] – [Nom & Prénom] : pour toute réclamation liée à un produit détérioré ;
- [DIVERS] : pour toute autre demande.
Aucune réponse ne sera faite dans le cas où le client n’aura pas respecté cette règle.